Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de este sitio, del asistente conversacional Seia y de los canales de contacto publicados, así como las condiciones generales de contratación de los servicios de Algenib.

El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos. La contratación de un servicio implica además la aceptación del presupuesto particular que se acuerde, que prevalece sobre estas condiciones generales en todo lo que se aparte de ellas.

2. Servicios

Algenib presta los siguientes servicios:

• Sitios web y tiendas: diseño y desarrollo de páginas de presentación, sitios de varias secciones y tiendas con catálogo y medios de pago, con o sin asistente conversacional incorporado.
• Sistemas de gestión: implementación y mantenimiento de los sistemas propios publicados en este sitio, según el alcance de cada uno.
• Capacitación en inteligencia artificial: encuentros por videollamada dirigidos al equipo del cliente, en los formatos y con el alcance publicados.

El alcance concreto de cada contratación es el que consta en el presupuesto aceptado. Los servicios se prestan de forma remota, salvo cuando el propio servicio requiera una visita al establecimiento del cliente y así se indique en el presupuesto.

3. Precios y presupuestos

Los precios publicados en este sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen el impuesto al valor agregado. Corresponden a los alcances descritos en cada caso y no contemplan requerimientos particulares que excedan esos alcances.

Los precios publicados no constituyen una oferta vinculante por tiempo indeterminado. El precio de una contratación es el del presupuesto aceptado, que tiene la vigencia que allí se indique.

Las promociones o los descuentos que se publiquen tienen la vigencia y las condiciones que se informen junto con ellos, y no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.

4. Contratación y forma de pago

Los proyectos de sitios web y tiendas se abonan en dos pagos: una seña al iniciar el proyecto y el saldo a la entrega. El proyecto se inicia una vez acreditada la seña.

La capacitación se abona en su totalidad al confirmar la fecha del encuentro. La fecha queda reservada con el pago acreditado.

Los servicios con abono mensual se facturan por período adelantado. Los abonos se ajustan periódicamente según el índice de precios al consumidor publicado por el INDEC, en la forma y con la frecuencia previstas en el presupuesto aceptado.

La falta de pago de un período habilita a suspender la prestación del servicio hasta su regularización, previo aviso por el canal de contacto informado por el cliente.

5. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos informados para un proyecto de sitio web o tienda se cuentan desde que el cliente entrega la totalidad de los materiales necesarios: textos, logotipo, imágenes y accesos a los servicios de terceros que deban integrarse.

En la capacitación, la fecha del encuentro se acuerda una vez que el cliente entrega el material sobre el que se va a trabajar. Sin ese material el encuentro se reprograma.

La demora en la entrega de materiales, accesos o aprobaciones desplaza los plazos en la misma medida, sin que ello genere responsabilidad de Algenib.

6. Cambios y trabajo adicional

Los ajustes sobre lo entregado dentro del alcance acordado forman parte del proyecto. Los rediseños, las secciones nuevas, los cambios de contenido y las funcionalidades que no estuvieran previstas en el presupuesto aceptado se cotizan por separado antes de ejecutarse.

7. Abono mensual y cancelación

El abono mensual cubre que el servicio contratado siga operativo y, cuando incluye asistente, que su base de información se mantenga actualizada. No cubre trabajo de desarrollo adicional.

No existe plazo mínimo de permanencia: el abono puede cancelarse en cualquier momento con aviso previo. Cuando la puesta en marcha se hubiera bonificado por contratarse junto con el abono, la cancelación anterior al plazo previsto en el presupuesto da lugar a la facturación de la diferencia bonificada, que corresponde a trabajo ya prestado.

La cancelación no da derecho a la devolución de períodos ya facturados ni de la seña de un proyecto iniciado.

8. Titularidad del resultado

El dominio se registra a nombre del cliente y el código del sitio o de la tienda es del cliente, una vez abonado el precio total del proyecto. El cliente puede llevarse el trabajo y continuar con otro proveedor sin necesidad de autorización de Algenib.

Las cuentas de los servicios de terceros que se utilicen —alojamiento, medios de pago, proveedores de modelos de lenguaje, casillas de correo— pertenecen al cliente y se rigen por los términos de cada proveedor.

Algenib conserva la titularidad de sus sistemas propios, de sus componentes reutilizables y de su documentación interna, que no se transfieren con el proyecto. Los sistemas de gestión se prestan bajo licencia de uso por el plazo del abono.

9. El asistente incorporado a un sitio del cliente

Cuando la contratación incluye un asistente conversacional, éste responde a partir de la información que el cliente proporciona y aprueba. El cliente es responsable de que esa información sea veraz y esté actualizada, y de solicitar su modificación cuando cambie.

Los asistentes basados en modelos de lenguaje pueden producir respuestas incorrectas. Algenib configura límites de uso y las reglas de comportamiento acordadas, pero no garantiza la exactitud de cada respuesta individual.

Cuando el asistente atienda consultas de personas que visitan el sitio del cliente, el cliente es responsable de informar el tratamiento de esos datos a los titulares, conforme a la normativa aplicable.

10. Uso de este sitio y del asistente Seia

Seia responde consultas sobre los servicios, los precios y las condiciones publicadas en este sitio. Sus respuestas tienen carácter informativo, pueden contener errores y no constituyen una oferta vinculante ni asesoramiento legal, contable o impositivo. Ante una discrepancia, prevalece el presupuesto acordado por escrito.

No está permitido utilizar el asistente o el sitio para fines ilícitos, para intentar vulnerar sus límites de uso o su seguridad, ni para extraer información de forma automatizada en un volumen que afecte el servicio. Algenib puede limitar o suspender el acceso ante ese tipo de uso.

11. Propiedad intelectual de este sitio

Los textos, el diseño, el código y las marcas de este sitio pertenecen a Algenib, salvo los contenidos de terceros que se identifiquen como tales. Las capturas de pantalla de los sistemas propios corresponden a entornos de demostración con datos de ejemplo y se identifican de ese modo.

Las marcas de terceros que se mencionan pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines identificatorios o de compatibilidad, sin implicar vínculo, aval ni patrocinio.

12. Responsabilidad

Algenib presta sus servicios con la diligencia técnica exigible y responde por el incumplimiento de las obligaciones asumidas en el presupuesto aceptado.

Algenib no responde por las interrupciones, los cambios de condiciones o las fallas de los servicios de terceros que resulten necesarios para el funcionamiento de lo contratado, ni por el uso que el cliente haga del resultado entregado, ni por el contenido que el cliente publique o cargue.

La certificación que se entrega al finalizar una capacitación es un certificado de finalización emitido por Algenib, que consigna las horas cursadas y los contenidos trabajados. No constituye un título oficial ni una certificación avalada por ningún organismo o proveedor tecnológico.

13. Datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio, del asistente y de los canales de contacto se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. La lista de proveedores que intervienen está publicada en Subencargados.

14. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios prestados. La versión vigente se publica en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las contrataciones ya perfeccionadas, que se rigen por la versión vigente al momento de aceptar el presupuesto.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de ellos serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los foros que correspondan de manera imperativa en materia de defensa del consumidor.

16. Contacto

Algenib. Correo: hola@algenib.com.ar. Buenos Aires, Argentina.