Capacitación · · 4 min de lectura
Qué información no cargar en ChatGPT en tu empresa
En ChatGPT, Claude o Gemini no se cargan datos personales de clientes, datos de salud o del personal, contraseñas y datos bancarios, información financiera que no es pública ni documentos con cláusula de confidencialidad. El resto se puede usar, y conviene configurar la cuenta para que lo que cargás no se use para entrenar los modelos.
¿Qué información no hay que cargar nunca en una IA?
- Datos personales de clientes: nombre completo junto con DNI, CUIT, domicilio, teléfono o mail.
- Datos de salud, legajos, sueldos y evaluaciones del personal.
- Contraseñas, claves de acceso, códigos de verificación y datos de tarjetas o cuentas bancarias.
- Información financiera que no es pública: balances, márgenes, deudas, cotizaciones a clientes.
- Contratos y documentos de terceros que tengan cláusula de confidencialidad.
Los datos de tus clientes están alcanzados por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, que obliga a quien los guarda a mantenerlos seguros y confidenciales. Los de salud son datos sensibles y tienen protección especial.
¿Qué sí se puede cargar?
- Textos propios: mails, presupuestos, publicaciones, procedimientos internos.
- Información pública del negocio: catálogo, precios publicados, horarios, políticas.
- Documentos anonimizados, con los nombres y los números reemplazados por marcas.
¿Cómo se usa un documento real sin exponer datos?
Antes de pegarlo, reemplazá lo sensible por marcas: [CLIENTE], [CUIT], [MONTO], [DIRECCIÓN]. La IA trabaja igual de bien con las marcas, y cuando te devuelve el resultado volvés a poner los datos vos.
¿Cómo hago que ChatGPT, Claude o Gemini no entrenen con mis datos?
En los planes personales se apaga a mano, una vez, en la cuenta de cada persona:
| Herramienta | Dónde se apaga |
|---|---|
| ChatGPT | Configuración → Controles de datos → apagar «Mejorar el modelo para todos» |
| Claude | Configuración → Privacidad → apagar «Ayudar a mejorar Claude» |
| Gemini | Actividad en las Apps con Gemini → desactivar «Conservar la actividad» |
En Claude, la opción cambia también cuánto se guardan las conversaciones: con la opción encendida, Anthropic las conserva cinco años; apagada, 30 días. En Gemini, Google avisa que revisores humanos leen parte de las conversaciones y pide textualmente: «No ingreses información confidencial que no quieras que vea un revisor».
¿Los planes para empresas son distintos?
Sí. OpenAI no entrena con los datos de ChatGPT Business ni Enterprise salvo que la empresa lo autorice. Los planes de Claude para equipos y empresas quedan fuera del uso para entrenamiento, y Gemini dentro de Google Workspace no entrena con los datos fuera de tu organización sin permiso ni los somete a revisión humana.
¿Quién capacita a un equipo para usar IA sin exponer datos?
Algenib, una agencia de inteligencia artificial y desarrollo web de Buenos Aires, da un taller de IA para equipos de empresa en el que cada persona deja su cuenta configurada para que no entrene con sus datos, aprende qué información no cargar y sale usando la IA en su trabajo, con ChatGPT, Claude o Gemini. Son 3 horas por videollamada, para hasta 10 personas, a $350.000: $35.000 por persona con el grupo completo. Incluye la grabación, documentación para todo el equipo y un certificado de finalización.
Precio de lanzamiento, vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cargar el Excel de clientes para que la IA lo analice?
Sí, si antes le sacás o reemplazás por marcas los nombres, DNI, teléfonos y mails. Para analizar ventas por zona o por producto, la IA no necesita saber quién es cada cliente.
¿Sirven los chats temporales o de incógnito?
Sí. En ChatGPT, el chat temporal no se usa para entrenar y OpenAI puede guardarlo hasta 30 días por seguridad. En Claude, los chats de incógnito no se usan para mejorar el modelo.
¿Está bien usar una cuenta personal para el trabajo?
Se puede, con el entrenamiento apagado. Si varias personas del equipo la usan todos los días, un plan para empresas suma control sobre quién accede y qué pasa con los datos.
¿La lista de qué no cargar vale también en los planes para empresas?
Sí. Los planes para empresas no entrenan con tus datos, pero los datos personales de tus clientes siguen alcanzados por la Ley 25.326, use la herramienta que use tu equipo.
¿Cuánto cuesta capacitar a mi equipo para usar IA con seguridad?
El taller de IA de Algenib dura 3 horas por videollamada, es para hasta 10 personas y cuesta $350.000 ($35.000 por persona con el grupo completo). Precio de lanzamiento, vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
El taller y el programa de IA para equipos están en capacitación. Si tenés una duda puntual, Seia, nuestra asistente, te la contesta en el chat de esta página.